WPP-CEO Sir Martin Sorrell fordert Google auf, mehr Verantwortung zu übernehmen

Sir Martin Sorrell, CEO der weltweit größten Werbeagentur-Holdinggesellschaft WPP, hat Google aufgefordert, „die Verantwortung zu übernehmen“ für die auf seinen Plattformen veröffentlichten Inhalte.

In einer Podiumsdiskussion beim IPA-Festival of British Advertising am Freitag in London, an der Ronan Harris, Geschäftsführer von Google in Großbritannien, und David Abraham, CEO von Channel 4, teilnahmen, sagte Sorrell, der Suchriese habe nicht genug getan, um die Bedenken der Werbetreibenden hinsichtlich der Sicherheit ihrer Werbung zu zerstreuen Marken auf seinen Plattformen.

Seine Kommentare folgten einer aufsehenerregenden Untersuchung der Zeitung The Times, bei der festgestellt wurde, dass auf YouTube und durch Werbung finanzierten Hassseiten, die durch die Technologie von Google ermöglicht wurden, neben Videos mit Terrorismus eine Reihe von Werbeanzeigen großer Marken erschienen.

Als der Artikel zur Sprache kam, antwortete Harris, dass es Google gelungen sei, „die Bedenken der Werbetreibenden im Großen und Ganzen zu zerstreuen“ und die Arbeit zu erläutern, die das Unternehmen unternimmt, um Vorfälle dieser Art zu verhindern.

Aber Sorrell warf ein.

„Du hast ihre Bedenken nicht zerstreut. Du kannst die Sache verdrehen, Ronan, oder wir können die Wahrheit sagen“, sagte Sorrell. „Ich habe drei große Kunden hier in Großbritannien, die mich kürzlich persönlich kontaktiert haben und gesagt haben, dass Markensicherheit ein großes Problem sei und dass sie mit dem, was Sie gerade gesagt haben, nicht einverstanden sind.“

Sorrell verwies dann auf eine Rede des drittgrößten Kunden von WPP – und des größten Werbeausgaben der Welt – Marc Pritchard, Marketingchef von P&G, der sagte, Google und Facebook würden nicht genug tun, um den Anforderungen der Werbetreibenden in Bezug auf Messung, Markensicherheit und Sichtbarkeit gerecht zu werden Maß dafür, ob eine Online-Werbung von einem Menschen gesehen werden konnte).

Sorrell sagte, Markensicherheit sei ein „grundlegendes Thema“.

Er fügte hinzu: „Dafür müssen Sie als Medienunternehmen die Verantwortung übernehmen, denn Sie sind kein passiver, da sitzender Digitalingenieur, der mit seinem digitalen Schraubenschlüssel die digitalen Rohre festzieht, und nicht verantwortlich für die Flow-Through-Inhalte …“ Du bist verantwortlich und musst Verantwortung übernehmen. Du hast die Ressourcen, deine Margen sind enorm, du hast die Kontrolle über die Algorithmen und du erklärst den Leuten nicht, wie diese Algorithmen funktionieren.“

Harris gab zu, dass Google es nicht „in jedem Fall richtig macht“ und dass „wir die ersten sind, die die Hand heben und sagen, wenn wir etwas falsch machen, wie wir es besser machen können.“

Er fügte hinzu: „Wir legen großen Wert darauf, sicherzustellen, dass wir ein Ökosystem aufbauen, das für alle funktioniert – den Benutzer, den Herausgeber und den Werbetreibenden – und wenn wir dies nicht tun, senken wir irgendwie die Qualitätsschwelle oder das, was wir denken.“ „Gut für dieses Ökosystem, es fällt auseinander. Wir alle verlieren das Vertrauen in es.“

Sorrell nutzte seine Position im Gremium auch, um einen Blick auf die Bemühungen von Facebook in diesem Bereich zu werfen. Das soziale Netzwerk hat in den letzten Monaten viermal zugegeben, dass es Messfehler gemacht hat, die sich auf die Kennzahlen auswirken, die Vermarkter, Publisher und Werbetreibende zur Bewertung ihrer Bemühungen auf der Plattform verwenden.

Er sagte: „Facebook wurde aus der Sicht der Werbeausgaben nicht beeinträchtigt. Wenn Sie dies getan haben [Channel 4 CEO] David [Abraham], oder wenn wir bei unserer Zielgruppenmessung drei Fehler dieser Größenordnung gemacht haben Nach sechs Monaten wären wir aus dem Geschäft.“

Unabhängig davon, welche Zahlen Sie sich ansehen, entfallen auf Google und Facebook die überwältigende Mehrheit der Ausgaben und des Ausgabenwachstums im Werbemarkt. Sorrell sagte, dies bedeute „eine Verantwortung für Veränderungen“ – nicht nur im Bereich der Markensicherheit, sondern auch bei der Offenlegung ihrer Daten für Dritte. Die Plattformen hingegen argumentieren, dass das Risiko des Verlusts personenbezogener Daten zu groß sei, wenn sie Dritten Zugriff auf alles gewähren würden.

Sorrell sagte: „Privatsphäre wird als Feigenblatt benutzt, um Dinge nicht zu tun. Das bedeutet nicht, dass wir als Agentur sagen, dass Privatsphäre nicht wichtig ist. Wir wollen Verbraucher vor Verletzungen der Privatsphäre schützen, [aber] wir wollen Zugang.“ auf Daten, um es uns zu ermöglichen, gezielter, raffinierter und akzeptabler vorzugehen. Wenn Walled Gardens nicht bereit sind, ihre Daten zu zeigen, wird es immer schwieriger.“

Zu seiner Verteidigung sagte Harris, Google sei entschlossen, mit einer Reihe externer Organisationen – wie comScore, Nielsen und Branchenverbänden wie TAG und JICWEBS – zusammenzuarbeiten, um „sicherzustellen, dass wir diese Standards festlegen und sie unsere Hausaufgaben bewerten können“.

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